優化營商環境—市五醫院多措并舉改善醫療服務 提升群眾滿意度

根據市委、市政府“深化作風能力，優化營商環境”專項行動方案要求和市衛生健康系統“深化作風能力優化營商環境”專項行動方案，益陽市第五人民醫院從學科、服務、環境等多方面改善醫療服務，優化營商環境，不斷提升患者滿意度。

強化學科建設，用心打造特色

為進一步滿足廣大群眾日益增長的就醫需求，完善學科建設，提高醫院綜合服務能力，我院在傳統精神科門診的基礎上，開設9個?？萍皩＜议T診，新增5個臨床科室。我院還聘請3名知名專家：心腦血管病專家曹建華、中醫內科專家蘇先吾、骨傷科專家許湘龍，通過引進學科帶頭人進一步提升醫療服務水平，打造品牌科室。

11月3日，我院中西醫結合抑郁癥?？普介_設，以開科為新起點，加強統籌，積極發揮團隊協作精神，緊緊抓住“療效+體驗”醫療服務核心，堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷提升醫療服務質量，促進醫院各科高質量發展。

狠抓安全生產 提升就醫環境

安全生產是支撐醫院迅速發展永恒的主題，只有起點沒有終點。為保障醫院安全生產工作的順利進行，提升患者和家屬就醫體驗感、就醫環境，我院從醫院就醫環境入手，定期修剪院內樹木，修葺基礎設施設備，增添老年人、殘疾人便民服務、綠色通道。定期對院內各種特種設施、設備進行檢查和維護，有專人負責，確保醫院內部安全不出問題。

每周定期深入臨床科室查房，著重抓首診負責制、三級醫師查房、疑難病歷、死亡病歷討論及三查七對等醫療核心制度的落實。努力提高“三率”（床位利用率、疾病治愈率、床位周轉率），使得醫療服務質量和醫院社會聲譽有了明顯提高。今年，我院順利通過三級醫院校驗，在三級醫院等次評審工作中爭創三甲醫院。

成立兩個學會 助力打造“健康益陽”

今年醫院牽頭成立了益陽市醫學會精神病學專業委員會和益陽市醫學會醫學心理學專業委員會，旨在提高醫院心理健康疾病的診療技術水平、心理治療和心理咨詢服務能力，為全市心理衛生事業健康發展及推進健康益陽建設貢獻力量。市委、市政府對五醫院寄予了厚望，希望醫院依托協會進一步加強全市心理健康服務，健全社會心理服務體系，促進心理衛生事業的繁榮與發展，助力打造“健康益陽”貢獻力量。

責任編輯：譚潭

一審：劉杰

二審：劉科娟

三審：夏遠